Datos de HubSpot refirieron cu\u00e1les fueron las prioridades de la mercadotecnia en Am\u00e9rica Latina durante el 2019, siendo el eje principal la conversi\u00f3n de contratos as\u00ed como la transformaci\u00f3n de potenciales nuevos clientes; a este tema le sigui\u00f3 el crecimiento de tr\u00e1fico en sitios web con 49 por ciento; en igual cantidad estuvo el incremento de ingresos derivados de clientes existentes; por su parte, probar el retorno de inversi\u00f3n (ROI) de actividades de marketing\u00a0propias con un 33 por ciento; las ventas habilitadas con 25 por ciento y la reducci\u00f3n de costos de contratos, adquisiciones, entre otros, con un 23 por ciento.<\/p>\n
Por tal motivo,\u00a0de la Riva Group\u00a0<\/em>realiz\u00f3 una lista de cuatro recomendaciones y tendencias para el a\u00f1o que inicia:<\/p>\n Se habla en todos lados sobre la importancia del hacer m\u00e1s que del decir; sin embargo no basta con hacer, se debe agregar un\u00a0layer<\/em>\u00a0m\u00e1s a la exigencia, la de contar qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo, no contarlo es pr\u00e1cticamente como si no hubiera ocurrido, algo que aplica para las marcas como para las personas.<\/p>\n Aunque parezca una obviedad, todos somos personas, son los clientes, proveedores, consumidores, los jefes o las autoridades; seg\u00fan la firma se vive un cambio en el rol de las personas como individuos por encima del rol de la misma instituci\u00f3n que se representa o incluso por encima de los h\u00e1bitos. Del mismo modo, en el terreno del desarrollo organizacional, una de las propuestas es que las empresas har\u00edan bien en dejar de pensar en recursos humanos, dejar de temer a perfiles diversos que enriquezcan el trabajo cotidiano.<\/p>\n Adem\u00e1s de que se recomienda dejar de hablar de consumidor y hablar de personas, las cuales son multidimensionales, ciudadanos, posibles inversores, cr\u00edticos y aliados.<\/p>\n El contexto nacional e internacional demuestra una inseguridad cada vez mayor, al igual que la incertidumbre y la falta de control; por tal motivo, la tecnolog\u00eda representa una herramienta de predictibilidad, control y seguridad total. Este factor permite empoderar y controlar un ambiente propio. Asimismo, recrear este tipo de ambientes representa una oportunidad de refugio.<\/p>\n La inmediatez se volvi\u00f3 un com\u00fan en el modo de vida de las personas, cada vez m\u00e1s existe gente que se impacienta s\u00ed un video de Youtube o Netflix demora m\u00e1s de minuto en cargar. Debido a esto, se puede generar una contra-tendencia de enaltecer la sorpresa y \u201cjugar a esperar\u201d. En tiempos donde la publicidad se ha vuelto m\u00e1s predecible, \u00bfse podr\u00edan idear estrategias o lanzar productos cuyo insight se base en la espera y la sorpresa?<\/p>\n1. Tener en cuenta predisposici\u00f3n para la acci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n
2. La gente en primer lugar<\/strong><\/h4>\n
3. La tecnolog\u00eda como un espacio seguro<\/strong><\/h4>\n
4. S\u00ed vale la pena, se debe esperar<\/strong><\/h4>\n
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