El Economist Intelligence Unit (EIU)\u00a0public\u00f3 los resultados de un estudio sobre la manera en que la relaci\u00f3n entre la tecnolog\u00eda, las empresas y las personas evolucion\u00f3 durante la pandemia del COVID-19, informaron a trav\u00e9s de un bolet\u00edn.<\/p>\n
De manera casi un\u00e1nime, los l\u00edderes empresariales afirmaron que la aptitud digital fue esencial para poder adaptarse a los embates ocasionados por la pandemia,\u00a0seg\u00fan EIU.<\/p>\n
El EIU recopil\u00f3 las opiniones de\u00a0los l\u00edderes empresariales en ocho industrias diferentes sobre los desaf\u00edos y\u00a0las oportunidades que la disrupci\u00f3n gener\u00f3\u00a0para las organizaciones y la manera en que las iniciativas digitales se modificaron para hacer frente a la nueva realidad.<\/p>\n
Adicionalmente a la\u00a0aptitud digital,\u00a0el cambio masivo al trabajo a distancia tambi\u00e9n intensific\u00f3 el enfoque en la\u00a0participaci\u00f3n de los empleados, tanto que los temas como el desarrollo de habilidades, el bienestar y los beneficios perdurables\u00a0para la sociedad ahora encabezan la agenda de transformaci\u00f3n de muchas organizaciones.<\/p>\n
\n\u201cDesde hace tiempo hemos visto las ventajas que la transformaci\u00f3n digital proporciona a los clientes, y esos datos nos aportan informaci\u00f3n concreta sobre la manera en que las industrias han enfrentado los desaf\u00edos del a\u00f1o pasado\u201d<\/em>, dijo Deb Cupp, vicepresidenta corporativa de Microsoft para las industrias empresariales y comerciales.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Incluso Cupp indic\u00f3 que los hallazgos confirman las tendencias\u00a0que se han reforzado este 2021\u00a0en la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda dentro de las compa\u00f1\u00edas actuales.<\/p>\n
Solicitado por Microsoft, el estudio del EIU busca obtener perspectivas del a\u00f1o pasado y enfocarse en el camino por seguir.\u00a0El estudio se centr\u00f3 espec\u00edficamente en las\u00a0cadenas de suministro, el trabajo a distancia, el an\u00e1lisis predictivo, la toma de decisiones, y la seguridad y bienestar de los empleados.<\/p>\n
Los investigadores adem\u00e1s detectaron unacorrespondencia entre la madurez digital de las organizaciones y\u00a0su capacidad de manejar\u00a0la disrupci\u00f3n sin precedentes, y encontraron una correlaci\u00f3n\u00a0importante: entre m\u00e1s se enfocaban las compa\u00f1\u00edas en su transformaci\u00f3n digital, m\u00e1s r\u00e1pido pod\u00edan recuperar las operaciones y permitir avanzar a las personas.<\/p>\n
\u201cLa pandemia del COVID-19 demostr\u00f3 que las herramientas digitales son cr\u00edticas para que las empresas puedan desarrollar agilidad y reaccionar ante una disrupci\u00f3n importante\u201d,<\/em> dijo Michael Gold, editor administrativo de The Economist Intelligence Unit.<\/p><\/blockquote>\n
Gold a\u00f1adi\u00f3 que el estudio\u00a0muestra queno solo se trata de los negocios.\u00a0La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas consideran que latransformaci\u00f3n digital es fundamental para superar la brecha de habilidades, motivar a los\u00a0empleados y brindar beneficios m\u00e1s grandes a la sociedad\u201d.<\/p>\n
Enfoque en colaboradores e impacto social<\/strong><\/h4>\n
La recolecci\u00f3n de datos invaluables tambi\u00e9n mostr\u00f3 que todas las industrias han renovado su enfoque para\u00a0motivar y conectar a las personas entre s\u00ed, a su trabajo y a un sentido del prop\u00f3sito compartido.<\/p>\n
Por su parte,\u00a0 el porcentaje de todos los entrevistados que citaron la participaci\u00f3n de los empleados como un imperativo tecnol\u00f3gico se elev\u00f3 de 24% antes de la pandemia a 36% en la era del COVID, con un incremento de10 o m\u00e1s puntos porcentuales en las industrias de fabricaci\u00f3n,\u00a0servicios financieros, comercio\u00a0minorista y educaci\u00f3n.<\/p>\n
La preocupaci\u00f3n por las personas y la sociedad tambi\u00e9n se manifest\u00f3 en otras maneras. La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas afirmaron que la pandemia ha destacado la necesidad de contribuir de forma m\u00e1s sustancial a los resultados sociales: el\u00a075% se\u00f1al\u00f3 que la transformaci\u00f3n digital deber\u00eda trascender el \u00e9xito empresarial\u00a0para apoyar las mejoras sociales, como crear\u00a0una fuerza laboral m\u00e1s inclusiva y accesible, as\u00ed como\u00a0abordar las emisiones de\u00a0carbono y el cambio clim\u00e1tico.<\/p>\n
Inversiones mundial en tecnolog\u00eda al alza<\/strong><\/h4>\n
Las herramientas digitales se convirtieron en la infraestructura indispensable en todas las industrias. Aquellos con una buena\u00a0presencia digital pudieron acelerar el trabajo a distancia,\u00a0apoyar los roles distribuidos, recuperar\u00a0las cadenas de suministro interrumpidas y negociar con los clientes en maneras nuevas.<\/p>\n
Sin embargo, aunque la\u00a0transformaci\u00f3n digital permiti\u00f3 la continuidad de los negocios, el estudio tambi\u00e9n\u00a0revel\u00f3 brechas de habilidades, privacidad, seguridad y cumplimiento a medida\u00a0que las organizaciones aplicaban tecnolog\u00edas nuevas.<\/p>\n
Listas o no, las organizaciones en todas las industrias aceleraron sus iniciativas de transformaci\u00f3n\u00a0y empezaron a depender m\u00e1s de las herramientas digitales. En este aspecto, la\u00a0tecnolog\u00eda en la nube\u00a0fue fundamental, ya que el 50% de las organizaciones afirmaron que desempe\u00f1\u00f3 un papel esencial\u00a0en sus operaciones durante la era del COVID, seguida por las tecnolog\u00edas para el trabajo a distancia (40%), la\u00a0inteligencia artificial y\u00a0el aprendizaje autom\u00e1tico (33%) y el Internet de las Cosas (31%).<\/p>\n
Impacto en las industrias<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h4>\n
Tomando en cuenta que cada industria opera de forma distinta, la pandemia expuso las brechas digitales tambi\u00e9n en maneras diferentes.\u00a0Los educadores expresaron inquietudes respecto al acceso y la inclusi\u00f3n, mientras que los fabricantes de autom\u00f3viles se enfocaron en el cambio clim\u00e1tico.\u00a0En todas las industrias, el lado humano de la tecnolog\u00eda trascendi\u00f3 sus respuestas y, en ciertas maneras, eclips\u00f3 los beneficios para la\u00a0empresa.<\/p>\n
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